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https://hdl.handle.net/20.500.12104/90809
Título: | El uso del Balanced Scorecard como herramienta de desarrollo en las microempresas de servicio. Caso: Empresa DentAll Odontología Integral |
Autor: | Aguirre Aviña, Edith |
Director: | Jiménez Arévalo, José De Jesús |
Palabras clave: | Balanced Scorecard;Microempresa |
Fecha de titulación: | 25-oct-2021 |
Editorial: | Biblioteca Digital wdg.biblio Universidad de Guadalajara |
Resumen: | Las necesidades demandadas por los mercados globales son cada vez mayores, son más dinámicos y competitivos Amo Baraybar, (2010). Por lo tanto, las compañías han tenido que adaptarse y transformarse. Además, han tenido que diseñar nuevas estrategias para obtener un nivel de sostenibilidad que les permita abordar el futuro adecuadamente con éxito. Las empresas han invertido en sus sistemas de control y gestión como una herramienta estratégica. Hoy en día los factores críticos del éxito de las empresas están basados no solo a la optimización de los costos, sino en variables como la satisfacción de los clientes, las habilidades y satisfacción de los empleados, la calidad e innovación, considerados estos como bienes intangibles. |
URI: | https://wdg.biblio.udg.mx https://hdl.handle.net/20.500.12104/90809 |
Programa educativo: | MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS |
Aparece en las colecciones: | CUCEA |
Ficheros en este ítem:
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