Clima laboral y su relación con la resistencia al cambio. Caso: Empresa Aduanera Localizada en el área Metropolitana de Guadalajara

Abstract

En la actualidad el mundo de los negocios es cada vez más competido y es por eso que las empresas buscan permanecer y ganar posición en el mercado, con lo que necesitan generar estrategias que les permita estar en continua innovación y actualización que el exterior demanda. En cuanto a la parte interna de la empresa se requiere que se conozca la opinión de los miembros que componen la organización y comprender cuál es la opinión que tienen los jefes con sus colaboradores, los colaboradores con sus jefes, los colaboradores para con otros colaboradores, y si identifican quiénes son sus clientes internos, lo cual garantizaría que el clima laboral sea el adecuado para el desempeño de las funciones de cada uno de ellos. Al tomar en cuenta lo anterior la empresa se puede permitir asegurar un clima laboral en el cual los trabajadores se sientan cómodos, satisfechos y empoderados y con ello repercuta en una mayor productividad y un mejor desempeño que se vea reflejado en la competitividad de la empresa en el mercado. El cada vez más dinámico e imprevisto mercado internacional, condiciona el éxito y la permanencia empresarial a que las empresas logren establecer sistemas que gestionen todos los cambios que cada vez con más frecuencia se requieren, que de una u otra manera afectan la cultura de la empresa, esto aunado a la transformación de los roles de las personas, los agentes económicos y el desarrollo tecnológico, representan un reto importante para las empresas.