La medición de la calidad en el servicio en los supermercados de la zona metropolitana de Guadalajara. Mediante los modelos servqual y kano

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Title:	La medición de la calidad en el servicio en los supermercados de la zona metropolitana de Guadalajara. Mediante los modelos servqual y kano
Author:	Jorba Mata, Agustin
Advisor/Thesis Advisor:	Salvador Carrillo Regalado
Publisher:	Biblioteca Digital wdg.biblio Universidad de Guadalajara
URI:	http://hdl.handle.net/20.500.12104/47143 http://wdg.biblio.udg.mx
metadata.dc.degree.name:	Maestría en Direccion Estrategica de la Calidad
Appears in Collections:	CUCEA

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