Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/20.500.12104/98053
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dc.contributor.advisorJiménez Bernardino, Dr. Ángel Ernesto
dc.contributor.advisorVelázquez Crôtte, Mtro. Salvador Arturo
dc.contributor.advisorHernández Ochoa, Mtro. Froylán Ángel
dc.contributor.authorMichel Zuñiga, Francisco David
dc.date.accessioned2024-03-11T18:01:57Z-
dc.date.available2024-03-11T18:01:57Z-
dc.date.issued2022-08-31
dc.identifier.urihttps://wdg.biblio.udg.mx
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12104/98053-
dc.description.abstractEl conocimiento es un elemento esencial para las organizaciones, en las últimas décadas se ha prestado mayor atención a dicho intangible al detectar que por la falta de mecanismos para su gestión se desperdiciaba, se perdía y no se aprovechaba al máximo su potencial. El sector empresarial comenzó a desarrollar modelos que facilitaran la gestión del conocimiento para utilizarlo en la solución de problemas organizacionales, en innovar, para tener una mejora continua en los productos y servicios que ofrecían, en disminuir las curvas de aprendizajes, entre otros beneficios que conlleva la adopción de esas prácticas en cualquier organización. Al investigar sobre los resultados exitosos que han obtenido los diversos sectores empresariales al implementar estrategias para la gestión del conocimiento,se presenta la propuesta de llevar los modelos y prácticas al sector social, específicamente a las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC), donde los conocimientos de los colaboradores que conforman dichas organizaciones han desarrollado soluciones creativas e innovadoras a la gran diversidad de problemas sociales, problemáticas que el gobierno y el sector empresarial no prestan atención. La investigación que se presenta tiene como objetivo desarrollar un proyecto para la gestión del conocimiento desde la perspectiva de la innovación social, con el fin de implementarlo en una asociación civil de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México. El resultado que se presenta es una ruta de acción que facilite la adoptación de las prácticas y estrategias para la gestión del conocimiento en las OSC, y con ello puedan llegar a sistematizar sus conocimientos y experiencias, replicar sus propuestas de solución en diversos contextos, incrementar su impacto social y ser generadoras de bienestar, desde sus colaboradores hasta con las comunidades o grupos poblaciones a quienes les facilitan sus servicios.
dc.description.tableofcontentsÍndice Resumen 5 Introducción 6 I. Descripción del campo de aplicación. 9 Contexto de las OSC en México 9 Descripción de una OSC: Caso de FAEE A.C. 16 Cultura organizacional 21 Programas y proyectos institucionales 27 Diagnóstico de necesidades 29 II. Marco referencial 35 Referentes teóricos 35 ¿Qué es la Innovación Social? 35 La Gestión del Conocimiento 39 Modelos de gestión del conocimiento 47 La gestión del conocimiento en las OSC 49 Referentes prácticos 53 Proyectos de aplicación basados en evidencia 53 III. Propuesta de proyecto de gestión del conocimiento. 57 Objetivos 57 Análisis de los interesados 57 Metodología 59 Fases de la IAP 60 Técnicas e instrumentos en la IAP y la GC 63 Proceso para el co-diseño. 64 Indicadores de la innovación social. 67 IV. Planeación y formulación del proyecto 71 Bases del proyecto 71 Ubicación del tiempo y espacio 71 Términos técnicos, financieros y legales 71 Creación de escenarios 72 Modo de gestión del bienestar 74 Tipo de innovación social e impacto social proyectado 76 V.- Plan de gestión del conocimiento 78 Antecedentes de la propuesta de solución 78 Proceso de Co-diseño del proyecto 78 Acciones para la gestión del conocimiento 82 VI.- Resultados de la propuesta de solución 84 Gestión del conocimiento técnico 87 Gestión del conocimiento prospectivo 89 Propuesta de ruta para proyectos de gestión del conocimiento en OSC 91 VII. Propuesta de emprendimiento social 97 Descripción del servicio 97 Beneficios del servicio 99 Enunciado del alcance del proyecto 99 Matriz de actores (stakeholders) 100 Identificación de riesgos 102 Modelo de negocio 103 Reflexiones finales 105 Referencias 107 Anexos 116 Anexo 1: Acuerdo de colaboración 116 Anexo 2: Convenio de voluntariado 116 Anexo 3: Carta de confidencialidad 116 Índice de figuras Figura 1: Línea del tiempo de FAEE A.C. 24 Figura 2: Estructura organizacional 28 Figura 3: Diagnóstico de necesidades en GC 34 Figura 4: La espiral de la innovación social 38 Figura 5: Tipos de conocimientos 41 Figura 6: Espiral de creación del conocimiento 48 Figura 7: Modelo de Gasik 49 Figura 8: Árbol de beneficios de la gestión del conocimiento 53 Figura 9: Fases de la Investigación Acción Participativa 62 Figura 10: Acciones para la gestión del conocimiento 83 Figura 11: Ruta para proyectos de gestión del conocimiento en OSC 96 Figura 12: Propuesta de valor 98 Figura 13: Matriz de actores (stakeholders) 101 Figura 14: Matriz de Riesgos 102 Figura 15: Modelo de negocio 104
dc.formatapplication/PDF
dc.language.isospa
dc.publisherBiblioteca Digital wdg.biblio
dc.publisherUniversidad de Guadalajara
dc.rights.urihttps://www.riudg.udg.mx/info/politicas.jsp
dc.subjectGestion Del Conocimiento
dc.subjectInnovacion Social
dc.subjectOsc
dc.subjectImpacto Social
dc.titleProyecto de gestión del conocimiento desde la innovación social en una organización de la sociedad civil. Caso de la Fundación de Apoyo para la Educación Especial (FAEE) A.C.
dc.typePropuesta de solucion a un problema especifico
dc.rights.holderUniversidad de Guadalajara
dc.rights.holderMichel Zuñiga, Francisco David
dc.coverageZAPOPAN, JALISCO
dc.type.conacytmasterDegreeWork
dc.degree.nameMAESTRIA EN INNOVACION SOCIAL Y GESTION DEL BIENESTAR
dc.degree.departmentCUCEA
dc.degree.grantorUniversidad de Guadalajara
dc.rights.accessopenAccess
dc.degree.creatorMAESTRO EN INNOVACION SOCIAL Y GESTION DEL BIENESTAR
dc.contributor.directorGonzález Correa, Mtra. Beatriz Helena
dc.contributor.codirectorGarcia, Dr. Oscar Felipe
Aparece en las colecciones:CUCEA

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