Propuesta de eficiencia en la gestión y administración del tiempo extra con impacto al gasto de mano de obra en el mercado Nuevo León poniente de las estaciones de servicio Petro Seven

Abstract

Las organizaciones dedicadas la comercialización de combustibles tienen diferentes retos que enfrentar, uno de ellos es como las organizaciones continúa siendo rentables a través de generar mayor utilidad aun cuando existe un mercado competitivo, regulaciones estrictas sobre el suministro y comercialización, la poca o nula participación en los elevados costos de la materia prima y transformación de la materia, comercialización desleal del producto. Cuando estos factores externos están en juego, las empresas deben de ser agiles en la revisión de sus procesos, buscando eficiencias y una ejecución impecable, que permita una administración eficiente de los recursos y que esto genere un beneficio para ellas. En este trabajo se aborda los retos que representan la implementación de un proceso que permita la eficiente gestión y administración de tiempo extra con impacto al gasto de mano de obra en las estaciones de servicio de Petro Seven, en un entorno competitivo donde se debe de ser un operador costo – eficiente para generar un impacto positivo en el desempeño del negocio. El planteamiento de este proyecto se genera desde una perspectiva de negocio, siendo consciente de todos los factores que repercuten en el gasto de mano de obra, utilizando diferentes metodologías de análisis como lo son los estados de resultados, principio de Pareto y entrevistas de diagnóstico para desarrollar el proyecto, así como las fases de implementación que se siguieron para el éxito de este, la etapa de validación y documentación de los resultados, siendo esta una propuesta de valor en la organización.