Factores psicosociales en el trabajo y satisfacción laboral en los profesionistas dedicados a la auditoría fiscal. Estudio de caso de la empresa consultora A

Abstract

El crecimiento que ha tenido México en el sector servicios, ha generado importancia en la economía del país; provocando tendencias de hacia dónde va México, buscando fortalecer el sector servicios, tal cual lo menciona Eichengreen y Gupta, (2009) citado en Flores, Castillo y Rodríguez, (2013: 8), quienes identifican “un movimiento de transición hacia el sector servicios en los países en vías de desarrollo” (2013: 8), por su parte (Ramírez, 2004 citado en Flores et. al., 2013) muestran que el sector servicios ha sido el que más empleo ha generado y el que presenta la mayor demanda de trabajo especializado; es ahí donde se encuentra ubicada la empresa consultora “A”, unidad de análisis de este estudio, dedicada a la prestación de servicios de auditoría, consultoría e impuestos, dotada de profesionistas con una amplia responsabilidad en su labor; aunado a lo anterior, es que reside la importancia de la realización de investigaciones enfocados a este sector. Así mismo, se debe de dar vital importancia al factor humano para el logro de los objetivos de la organización, específicamente para este estudio a los profesionistas dedicados a la auditoría fiscal, en quienes se centra esta investigación; dado la naturaleza de la profesión y las presiones a las que se ven expuestos, por lo cual es importante analizar, los factores psicosociales en el trabajo, que al presentarse dentro de una organización de forma adversa, perjudica la salud: física, mental y social, de los empleados, así como la satisfacción laboral y su rendimiento; dicho lo anterior esta investigación pretende analizar la relación de los factores psicosociales en el trabajo percibidos por los auditores de la empresa consultora y su satisfacción laboral.