Diseño, desarrollo e implementación de sistema de información de ventas que mejore la toma de decisiones para empresa del ramo de productos químicos para la construcción

Abstract

La información en las organizaciones es fundamental para la toma de decisiones, en el área comercial y de ventas es indispensable conocer día a día las operaciones comerciales de clientes, productos, vendedores entre otras variables, razón por la cual se hace indispensable contar con un sistema de información de ventas que permita de manera oportuna, clara y simple conocer dichas operaciones diarias, conocer el cumplimiento de presupuestos de ventas, conocer monto y tipo de productos comprado por los clientes, determinar la venta por producto, ciudad, estado a fin de establecer la situación actual y determinar estrategias comerciales en función de los hallazgos de dichas operaciones comerciales. Hay diversas herramientas que permiten la obtención de dicha información, en particular de esta empresa se contaba con una tabla dinámica en Excel la cual se debía actualizar en el momento que se requería obtener la información de ventas, una tabla dinámica genérica para todos los usuarios de la misma, dichos usuarios como son directores de ventas, gerentes de ventas y vendedores, por el manejo de operaciones diarias comerciales a nivel nacional esta herramienta no era la mejor ya que eran una gran cantidad de datos a analizar y procesar llevando como resultado un alto tiempo de espera en la actualización de dicha tabla dinámica ya fuera de manera directa o remota. Se hizo necesario el evaluar el sistema actual y determinar si este cumplía con las necesidades de información de la compañía o si era necesario establecer un nuevo sistema de información basado en otra interface. Dadas estas condiciones, este reporte de memoria de experiencia profesional, describe el proceso de diseño, implementación y seguimiento al sistema de información que se lleva actualmente en la empresa, el cual permite obtener la información de manera oportuna, clara y sencilla de acuerdo al tipo de usuario, con formularios, consultas y reportes que satisfacen sus necesidades de información.