Características de la cultura organizacional en empresas de servicios financieros y su relación con el desempeño laboral. Estudio de caso de la empresa financiera HARGO

Abstract

El presente proyecto de investigación busca identificar las características de la cultura organizacional que posee actualmente la empresa de servicios financieros Hargo, así como, la influencia que ejercen éstas sobre el desempeño laboral, con el fin de mejorar la productividad de los trabajadores. La pregunta de investigación que se trata de responder es: ¿Cómo influyen las características de la cultura organizacional que posee la empresa de servicios financieros Hargo en el desempeño laboral de sus trabajadores? Para responder a esta pregunta se realizará un estudio de caso de la empresa de servicios financieros Hargo ubicada en la zona metropolitana de Guadalajara. Asimismo, para el cumplimiento de los objetivos establecidos se recurrirá a realizar esta investigación con un enfoque de abordaje mixto, por parte del enfoque cualitativo se revisara la literatura y las teorías que ayuden a sustentar los conceptos centrales, mientras que por el cuantitativo el procesamiento de la información se realizara a través del análisis factorial y del análisis de diferencia de medias. Para la recolección de datos se aplicaran tres cuestionarios, que constan de preguntas de escala de tipo Likert; todo esto para conocer la opinión que tienen los colaboradores y jefes de la cultura organizacional y desempeño laboral en la empresa Hargo.