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https://hdl.handle.net/20.500.12104/47160| Título: | Propuesta del diseño de un sistema de atención al cliente con base en la mejora continua y metodológica de crm en mercantil domestica de occidente, S.A. de C.V. |
| Autor: | Contreras Velasco, Arnulfo |
| Asesor: | Martin Francisco Rojas Briseño |
| Editorial: | Biblioteca Digital wdg.biblio Universidad de Guadalajara |
| URI: | http://hdl.handle.net/20.500.12104/47160 http://wdg.biblio.udg.mx |
| Programa educativo: | Maestría en Direccion Estrategica de la Calidad |
| Aparece en las colecciones: | CUCEA |
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